AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Real Services GmbH, Hamburger Straße 257b, 38114 Braunschweig

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Real Services GmbH (nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Dienstleistungen im Bereich Grundstücks-, Grünflächen- und Gartenpflege, Außenreinigung, Winterdienst, Abtransport, Entrümpelungen sowie sonstige Arbeiten rund um Grundstücke und Außenanlagen.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche, mündliche oder elektronische Beauftragung des Auftraggebers und deren Annahme durch den Auftragnehmer zustande.
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

3. Leistungen, Preise, Zahlung

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen fachgerecht und termingemäß zu erbringen.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, die vereinbarten Preise gemäß Angebot oder Vertrag zu zahlen.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Rechnungen sind innerhalb von 10 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen.

4. Leistungsdurchführung

Der Auftragnehmer führt die vereinbarten Arbeiten selbstständig, eigenverantwortlich und regelmäßig durch.
Art, Umfang und Turnus der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu bearbeitenden Flächen frei zugänglich sind. Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender Zugänglichkeit gehen zu Lasten des Auftraggebers.

5. Rücktritt / Kündigung durch den Auftraggeber

Ein Rücktritt oder eine Kündigung ist nur nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarung möglich.
Bei laufenden Pflege-, Reinigungs- oder Winterdienstverträgen gilt – sofern nichts anderes vereinbart ist – eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende.
Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.

6. Rücktritt durch den Auftragnehmer

Der Auftragnehmer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Leistungen auszusetzen, wenn:
höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse die Leistungserbringung unmöglich machen,
der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt,
vereinbarte Zahlungen nicht fristgerecht erfolgen.

7. Haftung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Für Schäden, die durch Dritte, Witterungseinflüsse oder unsachgemäße Nutzung entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Beim Winterdienst übernimmt der Auftragnehmer die Verkehrssicherungspflicht ausschließlich im vereinbarten Zeitraum und Umfang. Außerhalb dieser Zeiten verbleibt die Verantwortung beim Auftraggeber.

8. Abtransport & Entsorgung

Abtransportierte Materialien werden fachgerecht und gemäß den gesetzlichen Vorschriften entsorgt.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Entsorgung über zugelassene Entsorgungsstellen. Entsorgungsnachweise können auf Anfrage bereitgestellt werden.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung des Auftragnehmers zu entnehmen.

10. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Braunschweig.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 11.01.2026